Эвакуация

Иногда так случается, что вес поднимаемого груза оказывается на порядок выше, чем указал клиент. Мы это понимаем и стараемся урегулировать проблему. Чаще всего клиенты просто не представляют реальный вес груза. Но иногда клиенты сознательно занижают вес при разговоре с менеджером, не понимая, что поломка спецтехники дорого обходится владельцу и что заказ невозможно будет выполнить. Если по приезду техники и при попытке поднять груз оборудование не справляется, мы вынуждены отказаться от выполнения работы. В этом случае владелец техники несет расходы, связанные с выездом спецтехники. Поэтому, пришлось ввести некий минимум оплаты за ложный заказ, в символическом размере. Но мы всегда стараемся идти навстречу клиентам. Поэтому просим быть откровенными с сотрудником при обсуждении предстоящего заказа. Благодарим за понимание.